Confidentialité

Qui sommes-nous

Sylvie Laflamme est propriétaire unique du service connu sous le nom de letramduweb.com

Ce service offre l’hébergement web, les noms de domaine et leurs gestions.

Le site utilisé pour effectuer cette gestion est: https://letramduweb.com

Comment  protégeons-nous votre vie privée

Cette politique de confidentialité vous explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels. En visitant notre site web, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité. En particulier, vous consentez à la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique de confidentialité.

MINEURS

Nous ne fournissons pas de services ou de produits aux enfants. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, vous pouvez utiliser notre site web seulement avec la permission et la participation active d’un parent ou tuteur légal. Si vous êtes mineur, s’il vous plaît ne nous fournissez pas vos informations personnelles.

CONDITIONS D’UTILISATION

Notre politique de confidentialité fait partie, et sous réserve des termes de notre site web, des conditions d’utilisation. Vous pouvez lire ces termes sur notre site web.

Les renseignements que nous recueillons de vous

Comme la plupart des sites web, le seul fait de visiter notre site nous indique automatiquement certaines informations. Cela comprend des informations de base telles que votre adresse I.P., la date de votre visite, le site d’où vous venez et le site où vous vous rendez en nous quittant, le système d’exploitation de votre ordinateur ou mobile, le type de navigateur que vous utilisez. Notre site web enregistre automatiquement cette information de base sur vous.

Comme beaucoup d’autres sites web, nous pouvons utiliser des cookies. En clair, cela signifie que les transferts d’informations du serveur de notre site web à votre ordinateur contiennent un peu de code inoffensif permettant à notre site web de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Cette information peut être utilisée pour suivre votre session sur notre site.

Les cookies peuvent aussi être utilisés pour personnaliser notre site web. Votre navigateur vous permet probablement de savoir quand un cookie est activé et vous laisse le choix de le désactiver ou pas. Cependant, en désactivant l’option cookie, il se peut que certaines portions de notre site web ne vous soient plus accessibles car le système doit les utiliser pour vous reconnaître comme client afin de vous permettre d’accéder à certaines zones.

Nous pouvons également recueillir toutes les données que vous nous fournissez via le site web ou par courriel Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous fournir ces informations Toutefois, si vous optez pour ne pas les fournir, nous pouvons vous refuser l’accès à tout ou une partie de notre site web et de ses fonctionnalités.

Certaines transactions entre vous et notre site web peuvent impliquer le paiement par carte de crédit, carte de débit, chèque, mandat et/ou une entreprise de paiement en ligne comme Paypal ou Alertpay. Dans ces transactions, nous recueillons des renseignements liés à la transaction dans le cadre des opérations que vous entretenez avec nous, notamment votre adresse de facturation, numéro de téléphone et autres renseignements relatifs à la transaction. Cependant, nous n’acceptons aucune information concernant vos cartes de crédit et comptes bancaires.

CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOTRE INFORMATION

Nous utilisons vos informations pour le fonctionnement de notre site web. Par exemple, nous pouvons utiliser ces données pour vous contacter au sujet des changements sur notre site, de nouveaux services, ou des offres spéciales, la réponse à vos demandes de support et l’envoi d’une newslettre.

En règle générale, nous ne donnerons pas vos données à des tiers sans votre autorisation. Cependant, il y a quelques exceptions importantes à cette règle qui sont décrites dans les paragraphes suivants.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, fournir des informations vous concernant à la police ou d’autres responsables gouvernementaux à des fins d’enquêtes sur les fraudes, aux allégations de violation de la propriété intellectuelle, ou toute autre activité illégale soupçonnée ou matières qui peuvent nous exposer à une responsabilité légale.

De temps en temps, nous pouvons utiliser des fournisseurs tiers pour offrir des services sur notre site. Si un fournisseur souhaite recueillir des informations vous concernant, vous en serez informé. Cependant, vous ne serez jamais obligé de donner des informations à un fournisseur tiers sauf si ces informations sont essentielles pour vous fournir le produit ou service demandé, tel que pour les noms de domaine qui exigent vos coordonnées personnelles pour confirmer la légitimité de la commande ainsi que toutes les modifications que vous pourriez souhaiter dans sa gestion. Nous limitons la façon dont les fournisseurs tiers peuvent utiliser vos informations. Ils ne sont pas autorisés à vendre ou à donner vos informations à d’autres.

NOM D’UTILISATEUR ET MOT DE PASSE

Votre accès à certaines parties de notre site peut être protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe. Ne donnez pas votre mot de passe à quiconque. Si vous entrez dans une portion de notre site web qui requiert l’usage d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, vous devez vous déconnecter lorsque vous quittez. Par mesure de sécurité, vous devriez également éteindre votre navigateur web complètement et le rouvrir avant de visiter d’autres sites web, ceci dans le but d’effacer vos codes d’accès dans la cache de votre navigateur.

COMMENTAIRES

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site , nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Dès qu’un compte est inutilisé et qu’aucun service n’est plus utilisé par le client, le compte est fermé et les informations du client sont détruites à partir du premier jour de son inscription. Tant que le compte est actif, les informations sont conservées pour l’usage exclusif du service letramduweb.com

COURRIEL NON SOLLICITÉ

Nous détestons le spam autant que vous Nous ne communiquons avec vous que pour vous informer à propos de nos services et produits et pour vous tenir au courant de ce qui se passe avec le serveur qui héberge votre site web.

Répondeurs automatiques

Nous pouvons utiliser un répondeur automatique pour communiquer avec vous par courriel. Pour protéger votre confidentialité, nous utilisons un système de vérification opt-in pour ces communications et vous pouvez toujours choisir de ne plus recevoir nos messages en cliquant sur le lien au bas prévu à cette fin. Les seuls messages qui continueront à se rendre à vous sont les alertes en provenance du serveur web qui héberge votre site. Si vous ne désirez plus recevoir ces messages, vous devrez fermer votre compte sur ce serveur en nous contactant ou en mettant fin à tous les services que vous utilisez de letramduweb.com, ceci nous confirmera que vous demandez à ce que votre compte soit fermé et vos coordonnées détruites.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité. Vos coordonnées stockées dans les copies de sauvegardes seront détruites en même temps que ces sauvegardes arriveront à terme, soit dans un maximum d’une année. Elles ne seront pas utilisées et, si la copie de sauvegarde doit être installée, vos données seront détruites dans les 72 heures suivant l’installation complétée de la sauvegarde.

Transmission de vos données personnelles

Vos informations personnelles sont conservées sur le serveur web hébergeant le domaine letramduweb.com. Ce serveur est situé dans le centre de données:

Contabo GmbH
Aschauer Straße 32a
81549 München

Téléphone: 089 3564717 71
Courriel: info@contabo.de

Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur cette page:

https://contabo.com/data_privacy.html

Les informations personnelles de vos noms de domaine sont conservées autant sur le serveur web hébergeant letramduweb.com que chez nos grossistes de noms de domaine qui sont:

Enom.com   adresse de la politique de confidentialité: https://www.enom.com/terms/privacy.aspx

Hexonet.net  adresse de la politique de confidentialité: https://www.hexonet.net/legal/privacy_policy_na

Resellerclub.com adresse de la politique de confidentialité: https://www.resellerclub.com/legal-agreements#privacy

Les copies de sauvegarde externes du contenu de nos serveurs web sont conservées par le centre de données où se situent ces serveurs, selon leur politique de préservation des sauvegardes, et aussi directement dans notre compte chez Amazon S3.  Politique de confidentialité: https://aws.amazon.com/fr/privacy/

Comment nous protégeons vos données

Nous utilisons le cryptage par certificat SSL pour protéger vos données. De plus, les copies de sauvegarde de nos bases de données sont conservées sur un ordinateur verrouillé par mot de passe régulièrement modifié. Nous conservons aussi une copie de sauvegarde des sites de nos clients, de nos bases de données et de toutes autres informations contenues sur nos serveurs web directement sur les serveurs de Amazon S3.

Les services tiers qui nous transmettent des données

Afin d’améliorer la visibilité de notre site, nous utilisons aussi le service de gestion des statistiques de google analytics.

Politique de confidentialité disponible ici: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Les termes de cette politique peuvent changer de temps en temps. Si de tels changements sont faits, nous vous en informerons par un avis affiché sur la page d’accueil de notre site web, vous informant que des modifications ont été apportées. Si vous êtes en désaccord avec les changements affichés, s’il vous plaît nous contacter en utilisant le support client une fois connecté à votre bureau virtuel situé à l’adresse suivante: https://letramduweb.com/commander/ et en nous fournissant des informations relatives à vos préoccupations.

Vous pouvez aussi nous écrire par la poste à l’adresse suivante:

Sylvie Laflamme, déléguée à la protection des données privées

letramduweb.com
243, rue beaupré
Sainte-Anne-des-Plaines (Qc) CANADA
J0N 1H0

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 23 mai 2018